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退貨流程

>> 關於七日鑑賞期說明

■退貨說明

• UNOSTORE 僅提供「只退不換」之服務,瑕疵或錯誤的商品,需請您直接辦理退貨再重新下單

• 買家購買商品可享有7日鑑賞期,於鑑賞期內僅限乙次 ( 不限件數 ) 服務 ; 退貨之商品需尚未下水且吊牌完整 。

• 完成退貨後,UNOSTORE 會在收到您退回之商品當天便於您的 UNOSTORE 線上帳戶儲值購物金供您使用。 

• 若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣,您的商品需回復原價;若訂單未滿八百或是免運資格、整筆訂單全退貨是需再扣除寄出運費的喔!

• UNOSTORE 收到您的商品後會再以MAIL通知您購物金已為您轉入線上帳戶購物金,當您登入會員中心便可確認剩餘多少購物金。

• 台灣本島僅限使用 7 - 11退貨便   辦理退貨。

• 離島地區暫不提供 7 - 11退貨便  服務,會員需自行寄回,我們將於收到商品後補貼運費( 運費補貼上限為70元 )。

• 請注意! 退貨需將發票及出貨單寄回,若遺失將無法辦理退貨。

• 基於個人衛生問題,耳環商品 出貨後無法因尺寸顏色不合、不喜歡等因素而辦理退換貨喔!!




非瑕疵品範圍

• 線頭、極小汙點、鈕扣沒縫緊、以及可縫回的裝飾脫落、尺寸差距正負2-3CM。 鈕釦孔與口袋未開皆為新品出廠時所有現象,此情形只需以刀片輕劃開即可。 

七日鑑賞期

• 建議您收到商品後請先檢查試穿,若有不適合或有問題可在七日內(包含例假日)要求退換貨。請留意!!退換貨須為全新品。 (包含吊牌不可拆/包裝須完整,如商品已穿過、下水過或吊牌已拆,恕不受理,請特別留意。)
• 退貨退款方式說明: 請您將商品保持完整全新 商品包裝吊牌配件皆須保持完整 (請保持與收到時相同) (如有贈送商品也須保持包裝完整全新ㄧ併寄回) 請於收到商品七日內(包含例假日)連同訂購明細單ㄧ起寄回(請註明退貨退款貨入購物金) 







■退貨流程

• 收到商品,但發現有小瑕疵,仔細考慮後決定辦理退貨。

• 退貨商品須以符合超商規定尺寸的紙箱完整密封包裝起來,紙箱尺寸:紙箱尺寸:≦45cm*30cm*30cm,最長邊需≦45cm
   其他兩邊則需均≦30cm(單位:公分) 重量: 重量 <5kg

• 請注意:若您自備包材:包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼 (服務單尺寸為26*14公分)若自備包材尺寸不合超商規定,
   超商將有權拒收包裹,請親愛的買家務必注意 ; 若無合適尺寸紙箱,請洽超商購買販售專用包材:交貨便寄件 紙箱及交貨便寄件專用袋,
   依尺寸不同價格為 5~25 元。

※建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因: a.保護消費者隱私權 b.內容物遺失/破損時的責任釐清。

• 若您購買商品超過超商退貨指定尺寸(如:鞋盒,大件包裹),請您於上班時間來電客服,我們會再幫您安排

■退貨服務

1 請至線上客服留言提供訂單編號及商品資訊

2 確認要退的商品後,7-11系統將會產生一組12碼的「退貨便代碼」,請您抄下代碼後,於7日內再各7-11超商「iBon機」
   操作退貨程序並列印「退貨便服務單」。

3 請保留代收收據做為退貨成功憑證,順利完成退貨。

4 於7-11完成退貨後,7-11 物流中心將商品於5-7個工作天退回 UNOSTORE,收到您退回之商品會於您的線上帳戶儲值購物金供您使用。

• 請注意:因 7-11退貨便  之代碼有7日的使用期限,故此超過期限恕不提供第二組退貨便代碼 。


 
      

                           

 

 


 

  

 

 

 


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